POLÍTICA DE CALIDAD

Para asegurar la conformidad en todas nuestras actuaciones con nuestra Política, la Dirección de ESCUELA DE NUEVAS TECNOLOGÍAS TORRES QUEVEDO, ha establecido e implantado un sistema integrado de Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información; basado en los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001-2015, Norma UNE-EN ISO 14001:2015 y Norma ISO/IEC 27001:2013.

ALCANCE: IMPARTICIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO, CURSOS DE FOD, EN LAS HOMOLOGACIONES DEL CENTRO, CURSOS DEL PLAN DE ORIENTACIÓN, FORMACIÓN E INSERCIÓN PROFESIONAL (CURSOS OFIP), FORMACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LAS ESPECIALIDADES TÉCNICAS; FORMACIÓN DE MANIPULADOR DE ALIMENTOS; FORMACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE SEGURIDAD PRIVADA; CARNÉS PROFESIONALES E INSTALADORES Y RECICLAJE. DISEÑO E IMPARTICIÓN DE FORMACIÓN PRIVADA NO REGLADA DE IDIOMAS, ESPAÑOL PARA EXTRANJEROS Y PREPARACIÓN EN LOS TRES NIVELES DEL DIPLOMA DE ESPAÑOL COMO LENGUA EXTRANJERA, AGENCIA DE COLOCACIÓN Y EMPRESAS DE RECOLOCACIÓN, CURSOS DE FORMACIÓN CONTINUA.

Nuestra Política se basa en suministrar servicios de formación de acuerdo a los requisitos del alumnado, organismos privados y organismos oficiales, buscando siempre la SATISFACCIÓN DE LA CLIENTELA, EL CONTROL Y MINIMIZACIÓN DE LA HUELLA AMBIENTAL, LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN y la SEGURIDAD Y SALUD de toda la plantilla; así como el compromiso de cumplir con los REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS vigentes y todos aquellos aplicables, en la realización de nuestros servicios, teniendo siempre en cuenta las necesidades del alumnado para mejorar su formación y la oferta y demanda laboral existente en cada momento. Todo ello está enfocado a cubrir las actuales demandas del mercado.

Se enfoca el Sistema de Gestión, como una manera para organizar su vida empresarial, fundamentándolo tanto en su orientación hacia la clientela como hacia sus servicios.

Por ello, la Dirección declara que el Sistema de Gestión es en sí mismo, un objetivo estratégico y prioritario para la empresa, fundamentado en:

La CALIDAD es un aspecto en el afán por mantenerse en una posición competitiva dentro del sector de los Servicios Formativos.
La CALIDAD se obtiene planificando, ejecutando, revisando e inspeccionando el Sistema de Gestión para prevenir los posibles errores.
La VIDA, INTEGRIDAD FÍSICA Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS SON DERECHOS cuya protección ha de ser una constante de nuestro quehacer cotidiano. Por ello, basándonos en el principio de que todos los accidentes y enfermedades laborales pueden y deben ser evitados, nos comprometemos a alcanzar un alto nivel de seguridad en el trabajo.
LA HUELLA AMBIENTAL de nuestra empresa debe ser únicamente positiva en cuanto a sus impactos en el entorno.
LA SEGURIDAD de la información debe ejecutarse con sistemas sólidos y redundantes que aseguren la inviolabilidad y la posible recuperación en caso de destrucción o pérdida.
En aras de promover una conducta segura en las actividades desarrolladas, se entregará a la plantilla toda la INFORMACIÓN y FORMACIÓN necesarias sobre los medios y medidas a adoptar para su correcta prevención. Se fomentará la SENSIBILIZACIÓN y COMUNICACIÓN tanto con nuestra plantilla como con los subcontratistas, para que sean partícipes de nuestra política y de nuestras obligaciones adquiridas con la calidad, el entorno, la información y la salud.
La CALIDAD se orienta hacia la SATISFACCIÓN DE DE NUESTRA CLIENTELA mediante su personalización, buscando el trato directo para lograr que servicios ofrecidos son los que en realidad requiere.
La CALIDAD se apoya en un PLAN DE MEJORA CONTINUA tanto de los procesos como de la eficacia del Sistema de Gestión, en el que PREVENIR los errores sea un aspecto fundamental.

La CALIDAD nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica estando al día en lo concerniente a recepción y emisión de documentación mediante vías informáticas. La organización se compromete a incluir de forma progresiva CONSIDERACIONES DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, en todas las decisiones que adopte, siempre que sea tecnológicamente posible. Adquiriendo equipos de producción adecuados, modernos, y con las medidas de seguridad que protejan a las personas.
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, trazabilidad y autenticidad en el tratamiento de la información de la clientela.
El objetivo de esta Política es consolidar esta realidad MEJORANDO CONTINUAMENTE el resultado de los trabajos, el servicio y la atención a los requerimientos de la clientela dentro de una buena prevención de riesgos laborales.
La CALIDAD requiere de la participación y colaboración de TODAS LAS PERSONAS, por lo que es imprescindible tener en cuenta la MOTIVACIÓN, FORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.
La Política, se comunica a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella, y está a disposición del público.
Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión, mejora en la satisfacción de la clientela y en las actividades que repercutan en el entorno. Este principio se consigue a través del aprendizaje y del establecimiento de objetivos de calidad y medio ambiente en nuestra organización.
Identificar y evaluar los impactos ambientales con el objetivo de implantar medidas que sirvan para prevenir la contaminación, optimizar el uso de recursos y minimizar la generación de residuos.
Gestionar los residuos adecuadamente para posibilitar el reciclado cuando sea posible, prevenir la contaminación y proteger el medio ambiente.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de proveedores y clientes.

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